Fernwartung

Dolphin-Software GmbH
Derentaler Str.53
D-37699 Fürstenberg

Telefon: 05271 / 921147
Fax: 05271 / 921149

Email:
info@dolphin-software.de

Geschäftsführer:
Reinhard Jacke
Amtsgericht Hildesheim
HRB 110844

EU-USt.Id.Nr.: DE 173470865

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Dies ist die Service-Informationsseite der Dolphin-Software GmbH!

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von wesentlicher Bedeutung,

daher sind unsere Programme einfach zu benutzen, zudem bieten wir 

Ihnen unseren Hotline- und Updateservice per Wartungsvertrag an!

Hotlineservice:

Updateservice:

Sie können unsere Telefon 05271/921147 anrufen, um Unterstützung bei Problemen zu bekommen; falls wir ausser Haus sind, wird diese Telefonnummer auf ein Mobiltelefon umgeschaltet. Wenn im Büro sind können wir Ihnen zudem per Fernwartung helfen.

Wir führen Ihnen CareAssi gerne über das Internet vor und erläu- tere es Ihnen dabei am Telefon. Informationen zum epgclient finden Sie mit Ihrem Browser auf http://www.easy-pc-gate.de .
Für die Fernwartung oder eine Online-Präsentation rufen Sie bitte an, dann klicken Sie bitte hier auf:
epgclient.exe ! Die epgclient.exe wird heruntergeladen. Für einmaligen Gebrauch klicken Sie auf den Button ‘Ausführen’, falls Sie öfter Kontakt haben, auf den Button ‘Speichern’. Nach Start der epgclient.exe wird eine PIN zum einmaligen Gebrauch benötigt, die wir Ihnen am Telefon nennen. Mit der einmaligen PIN wird genau eine sichere Verbindung hergestellt. Bei der zur Präsen- tation benötigten Einstellung "Demonstrationsmodus" kann ich Ihren PC nicht sehen, jedoch Sie können sich die Bildschirmoberfläche auf meinem PC anschauen.
Für die Fernwartung, bei der wir auf Ihren Desktop schauen, Ihnen Tips geben und / oder darauf Wartungsarbeiten durchführen können, wird eine neue Verbindung und ein neuer PIN benötigt.
 

Gesetzes- oder Verordnungsänderungen bedingen häufig   Änderungen in der Geschäftslogik der Verwaltungs- und   Abrechnungsprogramme. Diese Änderungen werden     schnellstmöglich als Programmupdate zur Verfügung gestellt.   

Auftragsprogrammierung: Kunden, die spezielle Probleme lösen wollen, bieten wir                                      kostengünstige Speziallösungen. 

Weitere Informationen erhalten Sie, wenn Sie unser Kontaktformular ausfüllen und absenden oder uns eine E-Mail an info@dolphin-software.de senden.            Sie können uns auch unter 05271 / 921147 anrufen.                                                                                                                                             Vielen Dank für Ihren Besuch. Wie freuen uns, wenn wir Ihnen helfen können.                                                                                                      © 2001-2012 Dolphin-Software GmbH